Олег Волин: Традиции купеческого слова вернутся в плоть и кровь отечественного предпринимательства
Предприниматель Олег Волин выступил на страницах журнала «Профиль» с , в котором он осмысливает роль традиций русского купечества в современных условиях. По мнению Волина, основой делового взаимодействия русских предпринимателей всегда было доверие. Доверие составляет также и основу для здорового русского консерватизма.
Сделки, которые заключались под честное купеческое слово; отсутствие лишних бумаг; прямые личные взаимоотношения без посредников – нормальная здоровая практика, которую следует возобновить и культивировать. Тем более, что период пандемии стало особенно ясно, что преуспели (а порой и просто выжили) те предприниматели, которые строили свои взаимоотношения с партнерами на принципах доверия. Как выяснилось, доверие – это не абстрактное архаичное понятие, а способ быстрого взаимодействия в критических условиях пандемии. Бизнес, основанный на доверии быстрее принимает решение, быстрее принимает коллективные решения, которые помогаю решать проблемы эффективно.
Олег Волин отмечает, что подмена человеческих обязательств юридическими, все равно не спасает от обмана, разорения или отказа от обязательств. Всеобщее недоверие, которое пропитало общество, приводит к абсурдной «гонке гарантий». «Чек в магазине уже не гарантия качества. Визит к врачу – это не лечение недуга, а «оказание медицинских услуг». Юридически оформленные договорные обязательства стали представляться панацеей от обмана», – отмечает Олег Волин. По его мнению подмена человеческих отношений юридическими стало катализатором института сутяжничества. Обманутые потребители товаров или услуг судятся с компаниями. А самые ушлые ради обогащения и вовсе «обманываться рады» и готовы за это судиться. Намеренно опрокинутые на себя стаканчики с кипятком в сетевой забегаловке, отсутствие в инструкции записи о том, что стиральный порошок нельзя есть, а в блендер не следует совать палец – все это может стать предметом судебного иска.
«Толпы алчных юристов по обе стороны баррикад кормятся на неверно воплощенных представлениях о том, как быть порядочными по отношению друг к другу», – отмечает Олег Волин.
Так подмена ценностей заставляет общество вспомнить об институте доверия. Но было бы наивным полагать, что истинное доверие можно измерить с помощью индексов и рейтингов. Олег Волин напоминает, что доверие – прежде всего добродетель. То есть не инструмент взаимоотношений, а их внутренняя основа.
По мнению Олега Волина, отечественные традиции честного купеческого слова, неизбежно вернутся в «плоть и кровь» отечественного предпринимательства.