Расширение диджитал-технологий в Московском кредитном банке
12 ноября в Москве состоялся запуск пилотного проекта Московского кредитного банка. Представители МКБ запустили ранее анонсированный проект «Цифровой помощник». О разработке проекта ранее объявляли сотрудники банка.
Как информирует , новый «Цифровой помощник» стал частью акселерационной программы, которую воплощает в жизнь компания Финтех Лаб. Воплощение проекта легло на плечи профильного подразделения банка и команды цифрового стартапа ARNI.io. Надежды на «Цифрового помощника» возлагаются большие. Разработчики из ARNI.io планируют кардинально расширить функционал нового чат-бота МКБ. На сегодняшний день он будет консультировать клиентов банка по вопросам связанным с обслуживанием карт, в него будет загружен образовательный модуль, направленный на повышение финансовой грамотности населения, а так же он понравится претендентам на должность в МКБ. Новый чат-бот подробно ознакомит соискателей с открытыми в банке вакансиями. Сейчас ознакомиться с вакансиями можно на специальном сайте mkb.ru
О преимуществах, которые сулит внедрение нового «Цифрового помощника» рассказал Виктор Ковязин, начальник управления диджитал-маркетинга Московского кредитного банка. По слова Ковязина, новый чат-бот позволит повысить рентабельность клиентских операций, а значит положительно повлиять на другие ключевые показатели деятельности кредитной организации. Виктор Ковязин рассказал о намерении продолжить обучение бота, в сотрудничестве с командой ARNI.io. В будущем «Цифровой помощник» будет способен консультировать клиентов по всей линейке потребительских продуктов банка, а так же запустить его в канале дистанционного банковского обслуживания.
Алексей Дурнев, один из основателей проекта ARNI.io, выразил огромную благодарность компании Финтех Лаб за основание и поддержку акселерационной программы. Именно благодаря ей у команды ARNI.io появилась возможность применить свои знания и опыт в банковской сфере, а так же Дурнев поблагодарил банк бизнесмена Романа Авдеева за тесное и плодотворное сотрудничество.